Steckbrief · Digitaler Empfang für Arztpraxen
Eva
Digitaler Empfang für Arztpraxen
Mein NutzenversprechenIch kümmere mich um deine Kunden und Termine, damit im Tagesgeschäft nichts liegen bleibt.
Zusammenarbeit mit dirWhatsApp · E-Mail
KundenkanäleTelefon · WhatsApp · E-Mail
Die 3 wichtigsten Aufgaben
Routineanliegen von der Anmeldung fernhaltenOrganisatorische Termin-, Dokumenten- und Rückrufwünsche nach freigegebenen Praxisregeln aufnehmen und bearbeiten.
Termine und Rückrufe vollständig koordinierenDen nächsten organisatorischen Schritt vereinbaren, damit das Praxisteam nicht mehrfach nachfragen muss.
Medizinische Hinweise nach Praxisweg übergebenKeine Triage oder medizinische Bewertung vornehmen, sondern den festgelegten menschlichen Übergabeweg auslösen.
Aufgaben im Betrieb
Weitere Aufgaben, die Eva übernimmt
Weitere Aufgaben anzeigen3 ergänzende Aufgaben im Überblick
- Organisatorische Anliegen zuordnenOrganisatorische Anliegen nach Termin, Rückruf, Dokumentenprozess oder allgemeiner Information kategorisieren.
- Organisatorische Unterlagen nachfordernFehlende organisatorische Angaben und Unterlagen über den freigegebenen Weg anfordern.
- Freigegebene Standardinformationen beantwortenFreigegebene Informationen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und organisatorischen Abläufen beantworten.