Digitale MitarbeiterSpezialisiert auf Optiker

Dein stärkstes Team für Optiker.

In 10 Minuteneingearbeitet
14 Tagekostenlos testen
monatlichkündbar

Assistenz & Empfang

Sophie

Ich kümmere mich um deine Kunden und Termine, damit im Tagesgeschäft nichts liegen bleibt.

Anfragen während der Kundenberatung übernehmen: Telefon, WhatsApp und E-Mail bearbeiten, ohne das persönliche Verkaufsgespräch zu unterbrechen.
Sehtest, Beratung und Service passend terminieren: Das Anliegen unterscheiden und das richtige Zeitfenster nach den Regeln des Geschäfts koordinieren.
Abhol-, Anpassungs- und Reparaturvorgänge begleiten: Freigegebene Statusinformationen mitteilen und unklare Fälle vollständig zum Rückruf übergeben.

199 €/ Monat

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Marketing

Elias

Ich sorge dafür, dass Kunden wiederkommen, dein Betrieb sichtbar bleibt und freie Kapazitäten genutzt werden.

Saisonale Verkaufsaktionen entwickeln: Sonnenbrillen-Aktion, Sehtest-Aktion zum Schulstart oder Kontaktlinsen-Woche fachlich klar aufbereiten.
Aktionen in Beratungstermine verwandeln: Freigegebene Kampagnen passenden Kunden anbieten und Termininteresse aufnehmen.
Aus Produktfotos verkaufsstarke Inhalte erstellen: Fassungen und Produkte in Story, Beitrag, E-Mail und Beratungsaufruf verwandeln.

149 €/ Monat

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Vertrieb

Jan

Ich sorge dafür, dass aus konkreten Anfragen möglichst viele Kunden werden.

Offene Brillen- und Kontaktlinsenangebote nachfassen: Kunden mit konkretem Interesse bis zur Entscheidung oder einem nächsten Beratungsschritt begleiten.
Beratungsinteresse in feste Termine führen: Anlass und Produktinteresse organisatorisch klären und den passenden Berater terminieren.
Nicht abgeschlossene Beratungen zurückholen: Kunden nach vereinbartem Zeitraum erneut ansprechen und offene Fragen an den Fachberater übergeben.

249 €/ Monat

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Personal

Klara

Ich kümmere mich um die täglichen Anliegen deines Teams und erinnere dich an alles, was intern wichtig ist.

Krankmeldungen und Vertretungen koordinieren: Krankmeldungen und AU-Nachweise nachhalten, betroffene Beratungstermine sichtbar machen und mögliche Vertretungen koordinieren.
Urlaub, Schichttausch und Verfügbarkeiten bündeln: Wünsche zentral erfassen, Überschneidungen in Beratung und Verkauf kennzeichnen und Entscheidungen vorbereiten.
Personalunterlagen und wichtige Termine nachhalten: Fehlende Unterlagen, Produktschulungen, Unterweisungen und vereinbarte Personaltermine im Blick behalten.

149 €/ Monat

Steckbrief ansehenIn Kürze verfügbar

Kommt dir das bekannt vor?

Während der Beratung klingelt das Telefon: „Ist meine Brille schon fertig?“

Heute oft

Abholfrage unterbricht Beratung

Terminart bleibt unklar

Kunde wartet auf Rückruf

Mit Mitarbeiter24

Freigegebener Status direkt beantwortet

Passendes Zeitfenster wird gewählt

Nächster Schritt sofort geklärt

Dein VorteilUngestörte Beratung · verlässlicher Service · passendere Termine

Nach der Einarbeitung

Direkt per WhatsApp zusammenarbeiten.

Du kannst Aufgaben ergänzen, Rückfragen beantworten und Feedback geben. Bestätigte Abläufe lernt dein Mitarbeiter kennen und berücksichtigt sie künftig.

Du gibst eine Aufgabe oder neue Regel vor.

Der Mitarbeiter fragt nach, wenn Informationen fehlen.

Dein Betrieb wird Schritt für Schritt besser verstanden.

Sophie · Mitarbeiter24online

Heute

Bitte beantworte Abholfragen nur, wenn der freigegebene Status aus unserem System vorliegt.10:42✓✓

Verstanden. Ohne eindeutigen Status verspreche ich keine Abholung, sondern bereite einen Rückruf mit Name, Auftrag und Erreichbarkeit vor.10:43

Genau. Sehtest, Beratung, Anpassung und Reparatur bitte außerdem als unterschiedliche Terminarten behandeln.10:44✓✓

Ist gespeichert. Ich wähle den Terminweg nach euren Regeln und übergebe fachliche Fragen an das Team.10:58

Kostenloses Probearbeiten

14 Tage kostenlos testen.

Sophie und die anderen Mitarbeiter für Optiker — die ersten Aufgaben richtet ihr gemeinsam im Gespräch ein.

In 10 Minuten startklarKeine ZahlungsdatenMonatlich kündbar

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Fragen zu Optiker

Vor der Probearbeit.

Kann Sophie sagen, ob eine Brille abholbereit ist?

Ja, wenn der freigegebene Status aus deinem System verfügbar ist. Ohne Systemverbindung wird keine Verfügbarkeit erfunden.

Kann ich mit dem Mitarbeiter per WhatsApp kommunizieren?

Ja. Aufgaben, Hinweise und Feedback können im Alltag direkt über WhatsApp übergeben werden. Bestätigte Regeln werden für zukünftige Vorgänge berücksichtigt.

Was passiert bei fachlich sensiblen Fragen?

Der Mitarbeiter arbeitet innerhalb einer klaren Zuständigkeitsgrenze und übergibt sensible oder verbindliche Entscheidungen an einen Menschen.

Kann ich mit einem Mitarbeiter starten?

Ja. Du kannst eine Person 14 Tage kostenlos testen und später nur bei Bedarf weitere Mitarbeiter ergänzen.