Steckbrief · Digitaler Empfang für Nagelstudios
Paula
Digitaler Empfang für Nagelstudios
Mein NutzenversprechenIch kümmere mich um deine Kunden und Termine, damit im Tagesgeschäft nichts liegen bleibt.
Zusammenarbeit mit dirWhatsApp · E-Mail
KundenkanäleTelefon · WhatsApp · E-Mail
Die 3 wichtigsten Aufgaben
Anfragen während der Behandlung übernehmenTelefon, WhatsApp und E-Mail bearbeiten, ohne laufende Behandlungen zu unterbrechen.
Die passende Behandlung und Termindauer buchenRefill, Neumodellage, Reparatur und Nailart unterscheiden und den nötigen Zeitrahmen berücksichtigen.
Absagen mit passenden Kunden nachbesetzenKurzfristig freie Termine gezielt an Wartelistenkontakte oder passende Stammkunden anbieten.
Aufgaben im Betrieb
Weitere Aufgaben, die Paula übernimmt
Weitere Aufgaben anzeigen5 ergänzende Aufgaben im Überblick
- Designwünsche vollständig klärenDesignwünsche vorab abfragen und bei Bedarf ein Referenzfoto per WhatsApp anfordern.
- Folgetermine passend vorbereitenRegelmäßige Refill-Intervalle berücksichtigen und Folgetermine nach Studioangaben vorbereiten.
- Freigegebene Standardfragen beantwortenFreigegebene Fragen zu Preisen, Haltbarkeit, Vorbereitung und Leistungen beantworten.
- Reparaturanfragen sicher übergebenReparaturanfragen ohne fachliche Bewertung aufnehmen und zur Prüfung an das Studio übergeben.
- Termine vollständig vorbereitenAlle Angaben so dokumentieren, dass das Studio den Termin vorbereitet beginnen kann.