Steckbrief · Digitaler Empfang für Fahrschulen
Mia
Digitaler Empfang für Fahrschulen
Mein NutzenversprechenIch kümmere mich um deine Kunden und Termine, damit im Tagesgeschäft nichts liegen bleibt.
Zusammenarbeit mit dirWhatsApp · E-Mail
KundenkanäleTelefon · WhatsApp · E-Mail
Die 3 wichtigsten Aufgaben
Interessenten während der Fahrstunden betreuenTelefon, WhatsApp und E-Mail bearbeiten, auch wenn das Team gerade unterwegs ist.
Beratungs- und Anmeldetermine koordinierenFührerscheinklasse, Kursinteresse und zeitliche Möglichkeiten berücksichtigen und den nächsten Schritt vereinbaren.
Wiederkehrende Schüleranliegen bearbeitenFreigegebene Fragen zu Ablauf, Kursen, Unterlagen und Terminen beantworten und nur Sonderfälle übergeben.
Aufgaben im Betrieb
Weitere Aufgaben, die Mia übernimmt
Weitere Aufgaben anzeigen6 ergänzende Aufgaben im Überblick
- Standardfragen zur Fahrschule beantwortenFreigegebene Fragen zu Führerscheinklassen, Kursablauf, Theorie und Anmeldung beantworten.
- Terminänderungen koordinierenFahrstunden verschieben oder stornieren, soweit das angebundene System dies zulässt.
- Termine bestätigen und erinnernBestätigungen und Erinnerungen für vereinbarte Termine versenden.
- Fehlende Unterlagen nachfordernFehlende Unterlagen vor Anmeldung oder dem nächsten Prozessschritt anfordern.
- Rückrufe vollständig vorbereitenRückrufwünsche für Fahrlehrer oder Büro vollständig dokumentieren.
- Sonderfragen klar übergebenRechts-, Prüfungs- oder Eignungsfragen ohne Bewertung an einen Menschen übergeben.